Với cam kết sứ mệnh BẢO VỆ RĂNG THẬT TỐI ĐA, nha khoa Smile Care luôn nỗ lực mang lại trang thiết bị hiện đại nhất và đội ngũ bác sĩ giỏi nhất cho khách hàng. Cõ lẽ, khát vọng đó đã đặt chúng tôi - Những người quen thuộc với bông băng, thuốc đỏ, máy móc y tế và những thách thức ngoài chuyên môn - Đó là vấn đề tài chính. Và khó khăn đó cũng đè nặng hơn trong bối cảnh COVID 19 thời gian vừa qua.
Những máy móc và thiết bị y tế tại Smile Care đều được nhập khẩu hoàn toàn từ Đức, theo tiêu chuẩn Đức. Đội ngũ bác sĩ được đào tạo chuyên môn và học hỏi kinh nghiệm thường niên tại châu Âu. Bài toán đầu tư chất lượng chuẩn châu Âu thật sự là một thách thức tài chính khi cung cấp dịch vụ với giá thành của người Việt nhưng chi phí sản xuất lại của châu Âu.
Thêm vào đó, tác động tiêu cực từ COVID 19 khiến nha khoa phải đóng cửa hàng tháng trời, doanh thu giảm, nhân sự nghỉ việc,... nhưng gánh nặng đầu tư vào thiết bị và đào tạo không hề giảm bớt.
Đứng trước những trở ngại đó, chúng tôi luôn tâm niệm rằng khó khăn là để thử thách tinh thần. Những người ở lại đã thống nhất rằng thay vì sửa đổi sứ mệnh để đáp ứng những con số tài chính, phòng khám lựa chọn KIÊN ĐỊNH theo đuổi định hướng lấy CHẤT LƯỢNG, cải tiến chất lượng mỗi ngày làm gốc và tìm ra hướng giải quyết phù hợp với thực tế như đầu tư tốt vào những thiết bị thực sự quan trọng, tìm giải pháp hỗ trợ có chi phí đầu tư hợp lý hơn, chuyển địa điểm phòng khám từ 1000m2 xuống 250m2 với chi phí hợp lí hơn.
Bằng những NỖ LỰC, chúng tôi đã kịp thời giới thiệu một giải pháp niềng răng bằng khay trong suốt tiên tiến của Đan Mạch ngay trước dịch bệnh - Giải pháp duy nhất mà khách hàng không cần tới phòng khám cũng có thể niềng răng. Đến nay đã có 350 khách hàng sử dụng dịch vụ niềng răng trong suốt tiên tiến, đây là cột mốc quan trọng giúp chúng tôi bình tĩnh vượt qua giai đoạn khó khăn và tạo tiền đề cho việc giới thiệu một giải pháp cho răng sứ hoàn toàn mới trong thời gian sắp tới. Với dịch vụ này, khách hàng chỉ cần đến thăm khám 4 lần, bảo vệ răng và khớp cắn tối đa, khắc phục mọi nhược điểm của các dịch vụ răng sứ trước kia.
Chúng tôi cũng xin cảm ơn 24.000 khách hàng đã lựa chọn Nha khoa Smile Care trong thời gian đầy biến động vừa qua - Những người không ngại vào ngõ trong tầng 4 để ủng hộ chúng tôi. Sự tin tưởng của khách hàng chính là động lực giúp chúng tôi vượt qua những tháng ngày “thủ thách bản lĩnh” và tăng niềm tin rằng mọi khó khăn đều có thể giải quyết được. Việc duy trì hoạt động thời gian vừa qua giúp phòng khám tự tin hơn vào năng lực của mình và ngày càng cải tiến chất lượng để nâng cao giá trị mang lại cho khách hàng.